Суд встал на сторону клиента: банк обманул с условиями кредита

Житель (имя не указано) выиграл суд против «Почта Банка», который скрыл обязательные условия кредита. Банку придётся вернуть 250 тысяч рублей и выплатить компенсацию.

Что произошло?

В январе 2024 года клиент (известный только как П.) взял кредит в «Почта Банке» на 1 миллион рублей по программе «Автомобильный 20_1000». Сотрудник банка его обманул — сказал, что название кредита просто формальное, а машину в залог предоставлять не нужно. На самом деле в договоре были спрятаны строгие условия: если не принесёшь автомобиль в залог, процентная ставка подскочит с 22,9% до 27,9%.

Как клиент добился правды?

Когда обман вскрылся, П. обратился в Роспотребнадзор. Там разобрались и подали в суд. Судья решил:

• Банк не имел права требовать машину в залог
• Повышение процентов было незаконным
• Банк должен вернуть лишние деньги (250 000 рублей)
• Дополнительно выплатить 5 000 рублей за моральный вред
• Заплатить штраф 21 500 рублей

Сначала банк лишь «извинился» бонусом в 1000 рублей, но суд показал — так делать нельзя.

Источник: Роспотребнадзор

Чем это полезно другим?

Эта история наука для всех: всегда читайте договоры, даже если в банке говорят «это просто формальность». А если вас обманули — обращайтесь в Роспотребнадзор. Как видим, они умеют добиваться справедливости даже против больших банков.