Национальный мессенджер МАХ стал лидером по обращениям к губернатору Забайкалья
Мессенджер МАХ – новый канал связи с властью
В декабре 2025 года национальный мессенджер МАХ доказал свою эффективность как инструмент общения граждан с властью. Через приложение поступило 460 обращений к губернатору Александру Осипову во время подготовки к «Прямому разговору».
Как происходил сбор вопросов?
Заместитель руководителя ЦУР Марина Лобачева на круглом столе в штабе «Единой России» раскрыла детали:
- Основные каналы приёма: МАХ, Telegram-бот и линия 122
- Активнее всего писали жители Читы, Краснокаменска, Могочи и Борзи
- Всего собрано около 4000 вопросов
По данным Забайкальского рабочего, организаторы отметили хорошую работу кол-центра: 8 операторов оперативно обрабатывали входящие обращения.
Итоги мероприятия
Четырёхчасовой эфир 7 декабря позволил:
- Озвучить 60 актуальных вопросов
- Закрыть более 300 проблем до начала трансляции
- Взять в работу все оставшиеся обращения
Этот опыт показал, что россиские технологические решения могут успешно использоваться для диалога между властью и обществом.
Источник:
https://zabrab75.ru/news/obshhestvo/okolo-500-obrashhenij-postupilo-na-pryamoj-razgovor-cherez-mah/
Персоналии:
Александр Осипов,Марина Лобачева
Организации:
ЦУР,Единая Россия,Голос забайкальца